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公司: | 石家庄开云网页版_开云和同顺家庭服(fú)务(wù)有限公司 |
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公司(sī)简介
石(shí)家庄(zhuāng)开云网页版_开云和同顺家庭服务有限公司经工商局正规注册成立,专(zhuān)业从(cóng)事家庭服务(wù)的品(pǐn)牌企业! 开云网页版_开云和同顺家政(zhèng) 分设,桥东,桥(qiáo)西,两(liǎng)家店,为(wéi)大家提供便捷高效(xiào)的保洁(jié),保姆,钟点工,育(yù)婴,月嫂(sǎo),护工等高品质家庭服务!公司自成立(lì)以(yǐ)来以(yǐ)规范的经营行为,专业高效的(de)服务理念,热(rè)情周到的服务品质(zhì)赢得了(le)新老客户的认可,欢迎您的(de)来电咨询! |
客户服务指(zhǐ)南
开云网页版_开云和同顺家政是家政服务的中(zhōng)介机(jī)构,负责为(wéi)雇佣(yòng)双方提供(gòng)服务信息,提供洽谈的场所(suǒ),办(bàn)理服务(wù)合同的签订及(jí)合同的解除手续,调解合(hé)同期期内的矛盾与(yǔ)纠纷。雇佣(yòng)程(chéng)序(xù)、方(fāng)法(fǎ)、收(shōu)费及相关要求如(rú)下(xià):
一、登记(jì):雇主持身份证(留(liú)复(fù)印件)。中心发给《雇佣程序与须知》、《用(yòng)户登(dēng)记号码》,登(dēng)记号(hào)码(mǎ)可使用3年。雇主(zhǔ)必须(xū)真实(shí)填写《用户(hù)登记卡》。日(rì)后重(chóng)要服(fú)务信息(xī)发生变化,应及时通知中心。因(yīn)填写有误或重要信息变更未告知中心,产生不良后(hòu)果雇主责(zé)任自负。
二、洽(qià)谈:雇主可在"中心"与家政(zhèng)服务员自由(yóu)洽谈。洽谈时(shí)要真实介绍家(jiā)庭情况如:服务内容、服务要求,居住条件及服务地址等(děng)。雇主要(yào)问(wèn)清(qīng)对(duì)方(fāng)籍(jí)贯、年龄、文化程度、来(lái)石时间(jiān),工(gōng)作经历,换户多少等(děng),以上情况可向"中心"咨询。工资(zī)由双方协商自(zì)定(dìng)。
三(sān)、试(shì)工(gōng)合同的(de)签订(dìng)与(yǔ)收(shōu)费:选(xuǎn)好服务员后,凭"中心"登记号码,签(qiān)订试工合同。试(shì)工合同期限三个月,合(hé)同一式三(sān)份(fèn)。签合同(tóng)时,雇主需交纳(年(nián)费600元,半年300元 ),押金:职员当月工资。由"中(zhōng)心"出具收据及押(yā)金凭证。(凭600元年费凭(píng)证(zhèng)可在一年之(zhī)内不限(xiàn)次更换家政服务员)。押金收费凭证(zhèng)请雇主妥善保管,如押金收费凭证丢失(shī),押金一律不(bú)退不补。
四、续签合同的办理与收费:合同期(qī)满,雇佣(yòng)双方应在(zài)7日之(zhī)内(nèi)来"中(zhōng)心"续签长期合同,续签期限(xiàn)双(shuāng)方商定。每续(xù)签一个月(yuè)双方各交纳服务费50元。
五、合同过期的办(bàn)理:合同过期来办理续(xù)签合同手续者看,先按第四条收(shōu)费方法补交过去期(qī)费用后方可办理续签(qiān)合同手续。新(xīn)合同时间从补交当日起算。合同过期,来办理解(jiě)除合同手续者,先按照第四条(tiáo)收费方法补交(jiāo)过期费用后,方可(kě)办理解除合(hé)同手续。
六、合同纠纷的解决:雇佣双方在执行合同中如发生争议,应自行协商解(jiě)决(jué),如达不成协议的也可到"中心"帮助调解。当事人也(yě)可直接向人民法院(yuàn)起诉。
七、合同解除(chú)的办理:雇主对雇佣方不(bú)满意,或(huò)雇佣方(fāng)对雇(gù)主不满(mǎn)意,或双方均不愿继续履行服务合(hé)同。可(kě)到"中心"解除合同,须提前告知对方。在(zài)解约之(zhī)前,雇主必须(xū)清(qīng)点家中重要(yào)物(wù)品,服务员要主动交出服务期间经(jīng)手的钱、物(wù)及重要的(de)票证。合同解除后,中心不再负(fù)调解之(zhī)责。解除合(hé)同(tóng)时(shí),双(shuāng)方结(jié)清工资,服务期(qī)限不(bú)足月,工(gōng)资按实际发生天数计(jì)算。解(jiě)除合同(tóng)时,雇主凭押金凭证领取押金。
八、雇主应按照有关(guān)规定,为家庭服务员办理暂住证。应(yīng)遵照卫生局的规(guī)定,为家(jiā)政服务(wù)员重(chóng)新(xīn)进(jìn)行健康(kāng)检查。检查费(fèi)用如身体合(hé)格(gé)由雇主负担,如(rú)不合格由(yóu)家政服务员负担。
九、雇主在用人(rén)时应尊重(chóng)家政服务员的(de)人格及劳动。有保(bǎo)护他们在服务期间人身及(jí)财(cái)产安全的责(zé)任。应提供安(ān)全的居住(zhù)场所。不得(dé)与异(yì)性(xìng)成年人(rén)同(tóng)居一室。应提供与家人基本相同的伙食(病、老、孕、幼加(jiā)餐除(chú)外)
十(shí)、雇主应按(àn)月、按时付给家政服务员工资,不(bú)得以任何理由拖(tuō)欠。并在(zài)她(tā)们的工资卡(kǎ)上签(qiān)字。应保证(zhèng)每月休息日不少于三(sān)天。保证每天正常的休息时(shí)间。如不能保证正常(cháng)休(xiū)息或(huò)需增加额外劳动,应与她们(men)协商并(bìng)增加劳动报酬。
十一、雇(gù)主不得将家政服务(wù)员(yuán)转让他人服务,不得让她们从事与(yǔ)合同内容不符的工作。不得(dé)擅自将她们(men)带(dài)往外省市服(fú)务,如(rú)她们同意应(yīng)到(dào)中心办理登(dēng)记手续。
十二、雇主遇(yù)有(yǒu)家政服务员突发急病或其它伤害时应采取必要措(cuò)施,提倡治病救人,救死扶伤的人到主义精(jīng)神。雇主应给她们(men)上人身保(bǎo)险或负(fù)担在服(fú)务期间的部分医药费。
十三、雇(gù)主在工作上对家政服务员负有指导之责(zé),对每一入户的家(jiā)政服务员,必须告知家中安全防范要求及注意(yì)事项,重要联(lián)系电话(huà)等。对家庭生活习俗、特殊(shū)要求应提前告(gào)知。家中的贵重物品及(jí)财物,要(yào)妥善保(bǎo)管。指导工作要耐心,布置任务要明确,要勤于检查。
十(shí)四、合同未解(jiě)除之前,雇主(zhǔ)不得擅(shàn)自将家政服(fú)务员转让(ràng),私放回家或放(fàng)其自某职业,如(rú)遇上述情况(kuàng)双方必须到"中心"办理(lǐ)解(jiě)除合(hé)同。遇极特殊情(qíng)况(kuàng),雇主必须让本人写(xiě)下去留原因、时(shí)间并签名送"中(zhōng)心"备(bèi)案。以免今(jīn)后(hòu)发生纠纷。
十(shí)五、"中(zhōng)心"有义务(wù)进(jìn)行(háng)家访(fǎng),了解双方执行合同(tóng)情况。雇主应配合工作。如实(shí)反映家政服务员的实际工(gōng)作情况(kuàng)。
十(shí)六、"中心"每年开(kāi)展评比(bǐ)"优秀家政服务员"活动(dòng),如雇主(zhǔ)对所(suǒ)雇佣的家政服务员非常(cháng)满意(yì),可在每年的
十七、"中心"家政服务员培训基地(dì)开始培训,参加培训人员经过"中心(xīn)"挑选(xuǎn),她(tā)们具(jù)有较(jiào)好服务意识,有一(yī)定的(de)服务基础,再经过"中心"的培训,分别达到(dào)初级、中(zhōng)级(jí)、高级、高(gāo)级家政服务(wù)员水(shuǐ)平。培训后等级家政服务员的分配"中心(xīn)"实行(háng)预定,具体方法和收费可登陆(lù)"中心"网站查询。
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